MoviePass в настоящее время является королем компаний по подписке на билеты в кино, но их правление не может длиться вечно. Синемия является их главным конкурентом на данный момент, и мы недавно писали о том, как синемия не успевать за спросом за свои услуги и что они испытывают те же проблемы роста, что и MoviePass в прошлом году.
Но вместо того, чтобы просто пожать плечами и полностью пожертвовать обслуживанием клиентов, Sinemia, похоже, действительно что-то делает, чтобы решить свои проблемы. Сегодня компания представила Бескарточная синемия , новая функция, которая позволяет их клиентам бронировать билеты онлайн, даже если их членская карта еще не пришла.
Беглый взгляд на аккаунт Sinemia в Twitter показал, что значительное количество новых пользователей жалуются на то, что не получают свои членские карты вовремя - точно такая же проблема возникла у MoviePass после того, как в прошлом году он запустил план подписки за 9,99 доллара в месяц. У Sinemia другая структура ценообразования (они предлагают тарифные планы всего за 4,99 доллара в месяц, хотя пользователи не могут смотреть ни одного фильма в день), но сегодня они сообщили, что решили проблему с задержкой карты с помощью новой функции.
Бескарточная синемия
Вот выдержка из утреннего пресс-релиза:
«Мы увидели невероятный спрос на нашу услугу подписки на билеты в кино, и многие клиенты захотели сразу же купить билеты в кино, не дожидаясь отправки им физической карты. Мы гордимся тем, что предлагаем функцию Sinemia Cardless, позволяющую любителям кино сразу же бронировать билеты в кино », - сказал Рифат Огуз, основатель и генеральный директор Sinemia. «В Sinemia мы стремимся обеспечить наилучшие впечатления от просмотра фильмов, продвигая индустрию вперед, и это лишь один пример того, как мы быстро движемся к удовлетворению потребностей наших клиентов. Благодаря Sinemia Cardless людям стало проще, чем когда-либо, получить билеты в кино заранее ».
Новая безкарточная функция доступна всем подписчикам с платной учетной записью Sinemia в США, Канаде, Великобритании и Австралии. Пользователи просто выбирают фильм и показывают время в приложении Sinemia, а затем используют цифровую единовременную платежную информацию, связанную с их учетной записью, чтобы завершить процесс оформления заказа.
Мы писали об уровнях тарифных планов Sinemia перед , но одна из причин, по которой потенциальные клиенты предпочтут его вместо MoviePass, заключается в его широком диапазоне доступных опций: вы можете не только зарезервировать билеты онлайн, прежде чем попасть в театр, но и услуги Sinemia позволяют зрителям смотреть 3D, IMAX или 4DX. скрининг. Кроме того, вы можете смотреть один и тот же фильм снова и снова - опция MoviePass недавно была отменена.
Я не принимаю сторону в этой битве, потому что в обеих компаниях есть как хорошие, так и плохие стороны (и лично я ничего не получаю от этого, независимо от того, кто окажется на вершине). Но я скажу, что быстрое реагирование на жалобы клиентов - хороший способ для любой компании, поэтому я думаю, что Sinemia выиграет в этом раунде.
